Herroepingsrecht
Wie dit recht heeft
Ben je consument en woon je in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk, dan heb je een herroepingsrecht als je een betaald abonnement op vambel neemt. Dat volgt uit de Europese richtlijn consumentenrechten (in Nederland: Burgerlijk Wetboek, boek 6, afdeling 2B; in het VK: de Consumer Contracts Regulations 2013). Het recht geldt voor de eerste betaalde abonnementsovereenkomst, gerekend vanaf de dag waarop je afrekent; het begint niet opnieuw bij elke maandelijkse verlenging. De gratis proefperiode kost niets, dus daar valt niets te herroepen: je kunt er gewoon mee stoppen.
Zakelijke klanten hebben dit recht niet. Je kunt je abonnement altijd opzeggen via je plan-knop rechtsboven in de studio (Account en abonnement), zie de gebruiksvoorwaarden.
Direct beginnen bij het afrekenen
Bij het afrekenen vraag je ons uitdrukkelijk om de dienst meteen te laten beginnen, voordat de herroepingstermijn van 14 dagen voorbij is, en verklaar je te weten dat:
- je bij herroeping een evenredig bedrag betaalt voor de dienst die is geleverd tot je ons liet weten dat je herroept;
- je je herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd;
- je, voor zover de overeenkomst digitale inhoud betreft die meteen wordt geleverd, je herroepingsrecht verliest zodra de levering is begonnen.
We bevestigen dit verzoek en deze verklaring in de e-mail waarin we je abonnement bevestigen.
Informatie over herroeping
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag van de sluiting van de overeenkomst.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (Qraft Holding B.V., Beeldhouwersdijk 43, 3541 AP Utrecht, Nederland, hello@vambel.com) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of een e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor het modelformulier voor herroeping hieronder gebruiken, maar je bent daartoe niet verplicht.
Je kunt ook online herroepen: in de studio, met je plan-knop rechtsboven (Account en abonnement), staat de knop Herroepen zolang de termijn loopt. Je bevestigt één keer; het abonnement stopt meteen en je krijgt de ontvangst per e-mail bevestigd.
Om de herroepingstermijn te respecteren, volstaat het dat je je mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, krijg je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. We betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk met iets anders hebt ingestemd; in ieder geval brengen we je voor die terugbetaling geen kosten in rekening.
Als je hebt verzocht de verrichting van diensten tijdens de herroepingstermijn te laten beginnen, betaal je ons een bedrag dat evenredig is met wat al is geleverd op het moment dat je ons liet weten dat je de overeenkomst herroept, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeenkomst.
In de praktijk
Herroep je binnen 14 dagen na je eerste betaalde afrekening, dan betalen we de USD 19,95 terug min een evenredig bedrag voor de dagen waarin je de betaalde dienst had. Je werkruimte gaat dan terug naar de situatie zonder abonnement: leesbaar en downloadbaar, zonder nieuwe generatie of rendering. Kosten die AI-aanbieders die je met je eigen sleutels hebt gekoppeld rechtstreeks in rekening brengen, worden niet aan ons betaald, dus die kunnen wij niet terugbetalen.
Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen.)
- Aan Qraft Holding B.V., Beeldhouwersdijk 43, 3541 AP Utrecht, Nederland, e-mail: hello@vambel.com:
- Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mee dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst herroep/herroepen (*): abonnement op vambel,
- Besteld op (*) / ontvangen op (*):
- Naam consument(en):
- E-mailadres van het vambel-account:
- Adres consument(en):
- Handtekening consument(en) (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend):
- Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.